Jetzt für "Alles auf Lager" Click&Collect in München: Georgenstraße 103, im Laden OI MARÌ!

FAQ

ZAHLUNG

Wir arbeiten mit Shopify Payments, Apple Pay und PayPal; Sie können dort per Kreditkarte oder Banküberweisung bezahlen, auch ohne PayPal-Account.

CLICK & COLLECT

Alle Produkte in der Rubrik "Alles auf Lager" können Sie in München im Geschäft OI MARÌ abholen.

LIEFERUNG

Für alle Produkte, die nicht auf Lager sind, benötigen etwa 6 Wochen um Ihre Bestellung anzufertigen.

Produkte, die wir auf Lager haben, werden innerhalb von 1-3 Werktagen versandt. Nach Versand erhalten Sie eine Mitteilung an die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse.
Innerhalb Europas beträgt die Lieferzeit 2-5 Werktage. Sollten Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb dieser Zeit erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter ciao@tellherwithaplate.com
Internationale Lieferungen
Wir versenden weltweit. Für Bestellungen außerhalb Europas, USA und Kanada kontaktieren Sie uns bitte unter ciao@tellherwithaplate.com. Wir helfen gerne weiter.

VERSANDKOSTEN

Deutschland | 10,00 € 
EU (und Schweiz) | 25,00 €
USA und Kanada | 80,00 € 

International | Wir versenden weltweit.

Für Bestellungen in nicht oben aufgeführte Länder kontaktieren Sie uns bitte unter ciao@tellherwithaplate.com. Wir helfen gerne weiter.

Bitte beachten Sie, dass bei Lieferungen außerhalb der EU Gebühren und Zölle des jeweiligen Landes anfallen können.

Da unsere Produkte aufwendig verpackt werden müssen um sicher anzukommen, können wir die Versandkosten leider nicht reduzieren. Bitte haben Sie Verständnis.

RÜCKGABEN
Wir verpacken jedes Teil sehr sorgfältig und versichern die Sendung in Höhe ihres Wertes. Falls trotzdem etwas beschädigt bei Ihnen ankommen sollte, machen Sie bitte Fotos und setzen Sie sich unter ciao@tellherwithaplate.com mit uns in Verbindung. Wir werden unser Bestes geben um die beschädigten Teile zu ersetzen.

Falls Ihnen ein Stück nicht gefällt, können Sie es innerhalb von 14 Tagen gerne zurückgeben. Bitte achten Sie darauf, dass die Ware unbeschädigt und unbenutzt ist. Sie sind verantwortlich für den Rückversand und tragen die Kosten. Weitere Informationen zu Retourensendungen erhalten Sie hier. 

 KERAMIK/GLASUR/LEBENSMITTELSICHERHEIT

Jedes Stück wir per Hand glasiert, was nicht ohne leichte Unregelmäßigkeiten möglich ist. Dies ist beabsichtigt und macht den Charakter der einzelnen Stücke aus. Die verwendete Glasur enthält kein Blei und ist für Lebensmittel geeignet.

PFLEGE 

Sie können unser Geschirr in der Spülmaschine waschen. Keramik hält auch große Hitze aus, bitte setzen Sie sie aber nicht plötzlichen extremen Temperaturschwankungen aus.

GESCHÄFTE

Wenn Sie ein Geschäft haben und unsere Produkte verkaufen oder mit uns zusammenarbeiten möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter ciao@tellherwithaplate.com.

SONDERANFERTIGUNGEN

Wir bieten individualisierte Stücke für Firmen oder Privatpersonen an. Bitte kontaktieren Sie uns unter ciao@tellherwithaplate.com

LIMITIERTE AUFLAGE UND ARCHIV

Einige unserer Artikel gibt es nur in begrenzter Auflage. Am besten abonnieren Sie unseren NEWSLETTER um als Erstes zu erfahren, wann wir neue Stücke im Shop haben. Falls Sie ein Stück aus einer alten Kollektion brauchen, kontaktieren Sie uns bitte unter ciao@tellherwithaplate.com.

UMWELTSCHUTZ

Wir bemühen uns die Umwelt so wenig wie möglich zu belasten, daher verwenden wir so wenig Verpackungsmaterial wie möglich. Wir schützen alle Lieferungen mit einem Produkt aus recyceltem Papier und füllen die Schachteln mit wiederverwertbarem Papier.
Aus Gründen des Umweltschutzes legen wir der Sendung keine Rechnung oder Lieferschein bei.

 

 

Sollten Sie hier keine Antwort auf Ihre Frage finden, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf: ciao@tellherwithaplate.com

Wir helfen Ihnen gerne weiter.

German
German